Müşteri Memnuniyet Anketi

Müşteri Memnuniyet Anketi

Değerli müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek, beklenti ve önerilerinizi ölçebilmek amacıyla hazırlamış olduğumuz bu formu doldurmanızı, faks veya posta yolu ile adresimize göndermenizi rica ederiz. İlginize şimdiden teşekkür ederiz.

Yıldız (*) ile belirtilen alanların doldurulması gerekmektedir.

Değerlendirme : 5: Çok iyi, 4: İyi, 3: Orta, 2: Kötü, 1: Çok Kötü

SORULAR DEĞERLENDİRME FİKRİM YOK
1 2 3 4 5
1 Firmanız yetkililerine her an ulaşabilme, iletişim etkinliği *
2 Fiyat politikası *
3 Teklif-sözleşmenin zamanında alınabilmesi *
4 Teklif-sözleşme içeriğinin anlaşılır, bilgilerinin doğru gelmesi *
5 Deneylerin verilen zaman içinde yapılması, deney raporlarının zamanında gelmesi *
6 Deney raporunda yer alan bilgilerin anlaşılır ve doğru olması *
7 Verilen hizmetin kalitesi ve çeşitliliği, hizmetlerimizin kalitesi ve güvenilirliği *
8 Teknik sorulara çözüm getirilmesi, iş birliği, personelin yeterliliği *
9 Tarafsızlık-gizlilik politikası ve uygulamalarımız; güvenilirlik imajımız *
10 Hizmetlerimizin firmanıza katma değer katması *
Firmamız ile çalışmaktan memnuniyetiniz *
Önerileriniz ve Yorumlarınız
Firma Adı *
Telefon* Faks
E-Posta* Web